Из более чем 17 миллионов изученных публикаций и комментариев 477 тысяч были переданы на ручную проверку, а 240 тысяч подтверждены как оскорбительные.
Отдельный автоматический фильтр обработал 60,7 миллиона сообщений на официальных каналах ФИФА и национальных ассоциаций. До публичного появления были заблокированы 9,2 миллиона сообщений, или 15 процентов всех взаимодействий; в этот массив входили вредоносный контент, спам и активность ботов.
Расистские высказывания составили 20 процентов классифицированных оскорблений против 11 процентов на групповом этапе. Угрозы насилием пришлись на 14 процентов случаев, ксенофобные сообщения — на 12 процентов.
Для возможного уголовного разбирательства отобрали 2905 аккаунтов, 786 передали правоохранительным органам, а 232 получили приоритет из-за особенно серьезных угроз.
Рост автоматической модерации показывает, что платформы и футбольные органы научились быстрее скрывать массовые атаки.
При этом более половины наблюдаемых игроков, тренеров, судей и представителей команд получили хотя бы одно оскорбление. Следующий шаг требует единых правил хранения доказательств и взаимодействия с полицией: удаление сообщения защищает ленту, но само по себе не останавливает автора угроз.